Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: giugno 2025
1. Informazioni generali
I presenti termini regolano la vendita dei prodotti tramite il sito Elbella Barbershop. Il venditore è Elbella Barbershop, contattabile all'indirizzo support@elbella.it. Effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le immagini dei prodotti hanno valore indicativo. Elbella si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine.
3. Ordini
L'ordine si considera confermato dopo il completamento del pagamento. Riceverai un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine. Elbella si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o di dati di spedizione incompleti o errati.
4. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe. Elbella non archivia i dati delle carte di pagamento. Sono accettate le principali carte di credito, prepagate e wallet digitali supportati da Stripe.
5. Spedizioni
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso, generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Le spese di spedizione sono pari a €5,90 e gratuite per ordini di importo pari o superiore a €50. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili a Elbella.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire motivazione. Per esercitare il recesso, scrivi a support@elbella.it. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e non utilizzati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
7. Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla normativa vigente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
8. Limitazione di responsabilità
Elbella non è responsabile per usi impropri dei prodotti. I prodotti sono destinati all'uso descritto in etichetta. In caso di reazioni allergiche o cutanee, sospendere l'uso e consultare un medico.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione o reclamo, scrivi a support@elbella.it.